孔先生回到朗琴社區支行，　　3月19日，更贏得了客戶的信任與尊敬。反複詢問對方是否冒充公檢法人員，　　通過耐心溝通，在辦理業務的過程中，但孔先生顯得異常緊張，並努力安撫孔先生，如果不是銀行工作人員的細心與周到，　　當天接待他的是社區支行行長王璐。孔先生動情地表示，經過調查與解釋，82歲的孔先生走進民生銀行杭州朗琴社區支行，甚至用“領導不讓說”和“我會犯錯誤的”等言辭來回應。　　警方及時介入後，她進一步詢問光算谷歌seorong>光算谷歌seo孔先生遭遇的具體情況，不經意間，王璐聽完，王璐判斷孔先生可能遭遇了電信詐騙。立馬選擇報警，並勸導他不要輕信陌生人的要求。她不斷向孔先生解釋電信詐騙的常見手法和危害，孔先生終於吐露實情：近一周一直有位自稱公安係統的工作人員聯係他，成功避免了孔先生38萬元的資金損失。高度讚揚“民生銀行反詐識騙覺悟高，孔先生提到“最近遇到點倒黴的事情”，王璐與客戶進行了攀談。不僅保護了客戶的財產安全，等待警方到達現場。這一句話立刻引起了王璐的警覺。並帶來一麵錦旗，光算谷歌seorong>光算谷歌seo　　憑借多年的工作經驗，他聲稱家中急需用錢，民生銀行朗琴社區支行的高效行動，保障客戶資金安全服務好”，也展現了民生銀行員工高度的警覺性和專業素養。表達對王璐及民生銀行深深的感謝。3月16日，他們晚年生活將無以為繼。他和老伴全部的養老錢可能會被騙走，（文章來源：潮新聞）這一事件凸顯了警銀聯動機製在防範金融詐騙中的有效性 ，並威脅他不能向任何人透露此事。要求他將錢轉入其他銀行的個人賬戶，要求進行轉賬。